Algemene voorwaarden
Voorwaarden voor gebruik van de iFaktor-dienst. Laatste aanpassing: 8 oktober 2026.
1. Definities en partijen
iFaktor — iFaktor Applications B.V. (statutaire zetel Kerkrade), Spekhofstraat 15, 6466 LZ Kerkrade, KvK 97144061, btw NL867927896B01.
Klant — de rechtspersoon of ondernemer die een overeenkomst met iFaktor aangaat of het platform gebruikt.
Dienst — de online software, koppelingen, rapportages en ondersteuning die iFaktor levert via app.ifaktor.nl en aanverwante omgevingen.
Gebruiker — een persoon die door de Klant is gemachtigd om de Dienst te gebruiken.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de Dienst en voor offertes en overeenkomsten tussen iFaktor en de Klant. Afwijkende voorwaarden van de Klant worden alleen geaccepteerd indien schriftelijk overeengekomen. Door de Dienst te gebruiken of een account aan te maken, accepteert de Klant deze voorwaarden.
3. De Dienst
iFaktor biedt een platform voor financiële rapportages, koppelingen met administratiesystemen (waaronder boekhoudsoftware) en beheer van gebruikers en processen. Functionaliteit kan per abonnement of overeenkomst verschillen. iFaktor mag de Dienst doorontwikkelen; wij streven ernaar wijzigingen niet onnodig te verstoren.
4. Account, toegang en gebruik
- De Klant is verantwoordelijk voor juiste registratiegegevens en het beheer van gebruikersaccounts.
- Inloggegevens zijn vertrouwelijk; misbruik moet direct aan iFaktor worden gemeld.
- De Klant gebruikt de Dienst uitsluitend in overeenstemming met wet- en regelgeving en verleent alleen toegang tot data waarvoor zij bevoegd is.
- Het is niet toegestaan de Dienst te misbruiken, te reverse-engineeren waar dit contractueel of wettelijk niet is toegestaan, of de beschikbaarheid voor anderen te schaden.
5. Koppelingen met derden
Koppelingen met boekhoud- of ERP-systemen vereisen autorisatie bij de betreffende aanbieder. iFaktor is niet verantwoordelijk voor beschikbaarheid, wijzigingen of beëindiging van API’s of diensten van derden. De Klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van brondata in het bronsysteem.
6. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de Dienst, documentatie, merken en onderliggende software berusten bij iFaktor of haar licentiegevers. De Klant behoudt alle rechten op eigen bedrijfs- en administratiedata. De Klant verleent iFaktor een beperkte licentie om die data te verwerken ten behoeve van de Dienst.
7. Privacy en gegevensbescherming
Verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform het privacybeleid. Waar de Klant verwerkingsverantwoordelijke is, sluiten partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst. De Klant informeert haar gebruikers over de verwerking via iFaktor.
8. Beschikbaarheid en onderhoud
iFaktor streeft naar een hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken werking. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd. iFaktor is niet aansprakelijk voor storingen buiten haar redelijke controle (waaronder internet- of cloudstoringen bij subverwerkers).
9. Support
Support wordt geleverd via info@ifaktor.nl en het formulier op ifaktor.nl/support. Standaard streven wij naar reactie binnen 1 werkdag via e-mail.
10. Tarieven en betaling
Tarieven, facturatiecyclus en betalingsvoorwaarden volgen de offerte of orderbevestiging, of het actuele tarief op ifaktor.nl indien daar een tariefpagina wordt gepubliceerd. Bij niet-tijdige betaling mag iFaktor de toegang opschorten na een redelijke ingebrekestelling.
11. Aansprakelijkheid
iFaktor is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming, beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan iFaktor heeft betaald, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. iFaktor is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van iFaktor.
12. Duur en beëindiging
De overeenkomst loopt voor de overeengekomen termijn en kan worden verlengd of beëindigd volgens de contractuele afspraken. Bij beëindiging kan de Klant binnen 30 dagen na de beëindigingsdatum verzoeken om export van diens data; daarna verwijdert iFaktor de data conform het privacybeleid en de overeenkomst, behoudens wettelijke bewaarplicht.
13. Wijzigingen van voorwaarden
iFaktor kan deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden met redelijke termijn aangekondigd. Voortgezet gebruik na ingangsdatum geldt als acceptatie, tenzij de overeenkomst anders bepaalt.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rechtbank Limburg, tenzij dwingend recht een andere forumkeuze vereist.
15. Contact
Vragen over deze voorwaarden: info@ifaktor.nl of via het supportformulier.